'Yaz Fırtınası'na tepki

TTNet şirketinin, yeni internet abonelerine yaptığı indirimi ile ’eski abonelerin mağdur olduğu’ gerçekçesiyle Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuruldu.

Hukukun Egemenliği Derneği (HED) Başkanı Avukat Erdem Akyüz, Türk Telekom’un internet servis sağlayıcılığı hizmeti veren TTNet şirketinin (TTNet A.Ş), yeni internet abonelerine "Yaz Fırtınası" adlı kampanya ile yaptığı indirim nedeniyle, ’eski abonelerin mağdur olduğu’ gerçekçesiyle Tüketici Sorunları Hakem Heyetine yaptıkları başvurunun, bu ay sonuna kadar sonuçlanacağını tahmin ettiğini bildirdi.

Türk Telekom’un "eski abonelerinden yüksek ücret alırken, aynı hizmeti verdiği yeni abonelerinden düşük ücret aldığı, bu durumun tüketicilerin büyük itirazlarına neden olduğu" gerekçesiyle, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı öncülüğünde kurulan Tüketici Sorunları Hakem heyetine başvurduklarını hatırlatan Akyüz, şunları söyledi:
"Türk Telekom, internet kullananlara sağladığı ADSL abonelik ücretlerinde düzenlediği kampanyayla, modem cihazını ücretsiz vererek ADSL ücretlerini 29,00 YTL’den başlayan tarifeye bağlamıştı. Bu suretle birçok abone kaydettikten sonra uygulamaya başladığı yeni kampanya ile abonelik ücretini 14,99 YTL’ye indirmiş, ancak eski abonelere indirimli bu ücreti uygulamamıştır. Aynı hizmeti alan yeni aboneler düşük ücret öderken, eski aboneler yüksek ücret ödemek durumunda bırakılmıştır. Aynı hikmeti alan kişiler arasın eski ve yeni aboneler arasında bu şekildeki uygulama yasalara aykırıdır.

Bu tip davalarda, miktar ve usul yönünden öncelikle mahkemeye başvurmadan Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurulması gerekiyor. Bu nedenle mahkemeye başvurmadan önce bu yolu denedik. Heyetin bu ay sonuna kadar bir karar vereceğini düşünüyorum. Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin verdiği kararlar mahkeme kararları gibi bağlayıcıdır."

Eğer Hakem Heyeti başvuruları haksız bulursa, kararın iptali için mahkemeye gideceklerini belirten Akyüz, "karar lehimize çıkarsa, bu defa karşı taraf kararın iptali için mahkemeye gidecek. Ancak mahkeme de bizim lehimize karar verirse, söz konusu uygulama tüm aboneler için aynı şekilde olacak" şeklinde konuştu.